Правилник за дейността на езикова школа Изи Инглиш

за дейността на ЕЗИКОВА ШКОЛА ИЗИ ИНГЛИШ И УЧЕБЕН ЦЕНТЪР EASYCADEMY – ПЛОВДИВ
адрес: Капитан Райчо 54, ет.3

Общи условия

Настоящият Правилник регламентира:

(1) Организацията на курсовете, занятията и индивидуалната форма на обучение, провеждани в ЕЗИКОВА ШКОЛА ИЗИ ИНГЛИШ И УЧЕБЕН ЦЕНТЪР EASYCADEMY, организирани от фирма ИЗИ ИНГЛИШ ООД - наричана по нататък за по-кратко ИЗИ ИНГЛИШ.

(2) Задълженията на Езикова школа ИЗИ ИНГЛИШ и учебен център EasyCademy като обучаваща организация.

(3) Задълженията на обучаващия се (наричан по-нататък накратко КУРСИСТЪТ) с оглед ползваните от него образователни услуги;

(4) Заключителни разпоредби

1. Организация на занятията

1.1. ИЗИ ИНГЛИШ организира чуждоезиково обучение, съобразено със стандартите на Общата Европейска езикова рамка и нуждите на обучаемите лица. Организира също курсове и индивидуални занятия по математика, БЕЛ, и други учебни предмети, както и учебна и лятна занималня. Провежда консултации с психолог и логопед. Организира също специализирани работилници и други образователни инициативи.

1.2. Обучението в ИЗИ ИНГЛИШ е целогодишно и се работи в индивидуална или групова форма. Предлагаме няколко вида образователни пакети:

• обучение в помощ към училищния материал, където не се прилага специална програма и няма конкретна учебна система, работи се с учебни помагала на ученика от училище, допълнителни учебни ресурси и работни листове, както и онлайн ресурси. Те се подбират по преценка на преподавателя. Обучението може да е групово или индивидуално.
• Предлагат се стандартни и индивидуални, интензивни и неинтензивни целогодишни курсове според желанието и възможностите на курсистите, според възрастта и езиковата компетентност на обучаващите се, като се изготвя програма спрямо конкретните нужди и възможности. Залагат се определен брой часове. Заплаща се като такса за курс.
• целогодишни индивидуални и групови занятия за деца и възрастни. След записване в такава форма на обучение, курсистите се обвързват с абонаментна такса и се ангажират с месечни редовни посещения и плащане на такса с фиксирана месечна вноска. Възможно е да се абонират за тази услуга за половин месец. Абонаментът включва общо 4 занятия/месец, като продължителността на уроците се формира спрямо броя на курсистите в група.
• разговорни сесии без точно определена програма, а с материали на учителя и възможностите на интернет – индивидуални или групови занятия с абонаментна такса.
• онлайн обучение за деца и възрастни чрез различни образователни и социални платформи, в помощ към училищния материал или специализиран курс за ниво, както и разговорни сесии без точно определен график и фиксирани посещения.
• летни забавни занятия по английски език в курс или като индивидуални занятия, за месец или два и т.н., възможно е да се плаща като месечна абонаментна такса.
• подготовка за международни сертификати
• лятна и учебна занималня с фиксирана месечна, седмична и дневна такса.

1.2.1. За целите на заплащането предлаганите услуги се организират по един от следните модели:

а) целогодишно обучение с месечен абонамент
б) курсова такса за курс с определено начало и край;
в) предплатен пакет за определен брой занятия;
г) заплащане на посещение - обикновено в индивидуална форма на обучение

1.3 Учебните занятия се провеждат в групи от 1 до 5 учащи за езиковите курсове и занятия, от 1 до 10 в курсовете и занятията по математика, БЕЛ и учебната или лятна занималня. Заради промените в смените на училищата, нееднородният състав на групите и възникнали непредвидени обстоятелства е възможно да има промяна в състава и броя на курсистите в някои групи. По горепосочените причини е възможна и промяна в графика и честотата на посещения на някои групи или индивидуални курсисти. По горепосочените причини е възможно ИЗИ ИНГЛИШ да направи промени в графика на учебните занятия. Графикът се изготвя ежемесечно.

1.3.1. Промените в състава на групите, графика и честотата на занятията се извършват при организационна необходимост и след своевременно уведомяване на засегнатите КУРСИСТИ/родители.

Индивидуалните занятия също се отбелязват в графика, но често се налагат промени поради заетостта на курсистите.

Възможностите за промяна са описани подробно по-надолу.

1.4. Учебните занятия се организират в дневен, вечерен и съботен график.

1.5. Едно индивидуално занятие е с продължителност 60 минути, по преценка на курсиста е възможно провеждането на индивидуални занятия с продължителност от 1.15 минути или 1.30 минути, като цената се променя спрямо продължителността на занятието. При група от двама курсисти, продължителността е 1.15 минути, а в група от 3 или повече курсисти – 1.30 минути. Не се предвижда почивка по време на занятията. Поради спецификата на определени курсове, възможно е провеждането на по-дълги занятия с регламентирана почивка или изготвяне на индивидуален план за работа и продължителност на занятията. Занятията в лятната занималня са съобразени с възможностите на децата и се редуват с почивка и отдих на открито. Продължителността на учебната занималня варира спрямо броя на записаните деца и натовареността в училище, както и възрастта на курсистите.

1.6 За курсисти, които не са посещавали предходно ниво в ИЗИ ИНГЛИШ попълването на входен тест е препоръчително, по преценка на преподавателя и заявеното желание на обучавания, но не е задължително.

1.6.1 При желание от страна на родителите и преценката на преподавателя е възможно да се проведе тест за ниво, същият се прави на място в ИЗИ ИНГЛИШ и не се дължи такса.

1.7 Онлайн обучението в ИЗИ ИНГЛИШ се осъществява посредством различни онлайн платформи и социални мрежи, според изискванията на курсистите и възможностите на преподавателя. Използват се разнообразни материали и онлайн ресурси. Преподавателят работи от вкъщи или офиса.

1.7.1. КУРСИСТЪТ носи отговорност да разполага с необходимото устройство, интернет връзка и достъп до предварително избраната платформа. При технически проблем от страна на КУРСИСТА се прилагат правилата за отсъствие; при технически проблем от страна на ИЗИ ИНГЛИШ, който възпрепятства провеждането на занятието, се прилагат правилата за компенсиране по т. 2.4.

1.8. Стандартно записване за целогодишното обучение се провежда през цялата година при наличие на свободни места в групата и свободен преподавател, който да поеме педагогическата норма.

1.9. При записване кандидатите попълват Заявление за записване онлайн или на хартиен носител в офиса на ул. „Капитан Райчо“ 54, ет. 3 и удостоверяват, че са запознати с настоящия Правилник, актуалния ценоразпис, графика, начина на плащане и условията на избраната форма на обучение. Мястото в групата или индивидуалният часови диапазон се счита за окончателно запазен след попълване на необходимите документи и получаване на първата дължима такса/вноска.

1.10 За начало на учебната година в езиковия център се счита 01.09., а краят е 31.08. За учениците от I до XII клас, учебната година върви с учебната година в училищата, но е възможно да продължат през летния период, като предварително се съгласува с ИЗИ ИНГЛИШ ООД.

1.11 Учениците, записани в целогодишната ни програма не е нужно да попълват ново заявление за обучение в летните месеци, ако продължават обучение и през лятото. Заявява се предварително.

За новозаписани ученици задължително се попълва заявление за записване. Обучението на възрастни (18+) не се влияе от учебната година и не е нужно презаписване през септември, ако курсът им се случи да продължи през този период.

За целогодишното обучение, ИЗИ ИНГЛИШ предлага месечен абонамент с фиксирана месечна такса, който продължава до прекратяването му по реда на настоящия Правилник.

1.12 Личните данни (ЛД), които КУРСИСТЪТ предоставя при записване, се обработват и съхраняват от ИЗИ ИНГЛИШ в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Подробна информация за целите и правното основание за обработването на ЛД; категориите получатели на ЛД; срока, за който се съхраняват ЛД; правата на субектите на ЛД и всяка друга информация, която Регламент (ЕС) 2016/679 изисква да бъде предоставена на клиентите, се съдържа в „Политиката за защита на личните данни” на ИЗИ ИНГЛИШ, налична в офиса на ИЗИ ИНГЛИШ.

1.13 Съгласието за заснемане и използване на снимки и видео материали за публични или маркетингови цели се предоставя отделно и доброволно и не е условие за записване, освен когато заснемането е необходимо за самото предоставяне на конкретна услуга.

1.14 Заявлението има силата на договор за посочения срок и избраната форма на обучение. При месечен абонамент прекратяването се извършва по реда на условията, описани в ОТКАЗ ОТ ОБУЧЕНИЕ

1.15. Минималният брой курсисти в група е 2.
Езиковият център предлага и индивидуално обучение за деца и възрастни като занятието е с продължителност 60 минути или по-дълго при предварително заявено желание от страна на курсиста, като цената нараства с по-голямата продължителност.

1.16. Заплащането на таксата става по банков път или на място по допустим от закона начин. Възможно е издаване на фактура при желание от страна на клиента.

1.17. Таксата включва: такса за занятието, допълнителни учебни материали, административна такса, такса за полагане на един финален тест (ако е приложимо), еднократно издаване на СЕРТИФИКАТ за завършено ниво, ако се работи по специална програма, а не в помощ към учебния материал.

1.17.1. Таксата осигурява място в съответната група или запазен часови диапазон при индивидуално обучение, преподавател, организация и администриране на учебния процес и провеждане на обучението съгласно избраната програма и утвърдения график.

1.18. Специалните учебни материали не влизат в таксата и се заплащат допълнително. Когато се работи в помощ към учебното съдържание, няма изискване за специална програма и учебни материали, използваме онлайн ресурси и бордни игри, както и налични работни листове в школата.

1.19. Учебните такси и месечните вноски се заплащат авансово. Стандартният падеж е до 30-то число на предходния месец за следващия календарен месец, освен ако за конкретната програма при записването е посочен друг падеж.

В зависимост от вида обучение се прилага един от следните начини на заплащане:
а) фиксирана месечна абонаментна такса;
в) курсова такса, платима еднократно или на предварително определен брой вноски;
г) предплатен пакет или единично индивидуално занятие, когато услугата изрично се предлага по този начин.

При месечен абонамент за услугите извън занималнята, КУРСИСТЪТ заплаща фиксирана месечна такса за избраната програма, форма и интензивност на обучение. Таксата е обвързана с 4 занятия за календарен месец. Има месеци, когато занятията са повече или по-малко от 4 спрямо дните на провеждане, но те се компенсират и ИЗИ ИНГЛИШ се ангажира да следи за запазване на баланса.

1.19.1. Плащане след предоставяне на услугата се допуска на място след проведеното индивидуално занятие или в други случаи, предварително съгласувани с ИЗИ ИНГЛИШ ООД. За редовните целогодишни програми се прилага авансово плащане по правилата на т. 1.19.

1.20 Не е задължително закупуване на точно определени учебни материали. ИЗИ ИНГЛИШ работи с множество онлайн и офлайн ресурси и помагала, които варират спрямо нуждите и нивото на обучаемите лица. Разполагаме с добра база данни от учебни помагала, работни листове и обучителни игри. По преценка на преподавателя и спрямо нуждите на курсиста е възможно закупуване на помагала. Понякога помагала се закупуват за сметка на ИЗИ ИНГЛИШ ООД и са за многократна употреба, а понякога се заплащат от курсистите.

1.21. Издаването на сертификат за ниво или постижения е безплатно, но издаване на копие или дубликат на СЕРТИФИКАТ за завършено ниво се заплаща допълнително, а финалният тест е част от програмата и не се заплаща.

1.22. Възможно е възрастни обучаеми лица да работят през цялата година без да имат фиксирани часове и специално разработена програма за ниво. Те заплащат таксата на месечни вноски също, спрямо интензитета на работа.

По време на официални празници не се предвиждат учебни занятия в Изи Инглиш ООД. По време на официалните ваканции на децата, езиковият център обикновено работи. Курсистите се уведомяват предварително за работното време по време на ваканциите.

Часовете от тези почивни и празнични дни се наваксват чрез акумулиране, тоест по-голяма продължителност на заложените часове, а при възможност от страна на преподавателя и ученика, часовете се отучват на удобна за двете страни дата.

Някои месеци имат повече работни седмици и курсистите изработват 5 занятия, като този допълнителен час се използва за наваксване на месеците, в които има ваканции и празнични дни, и занятията са паднали на 3. ИЗИ ИНГЛИШ проследява за баланса на занятията - 4/месец в целогодишната форма на обучение с фиксирана абонаментна такса.

1.23. При неполучено плащане на падежа КУРСИСТЪТ/родителят се уведомява чрез предоставените данни за контакт. Ако плащането не бъде извършено до 5 календарни дни след падежа, сумата се счита за просрочена. При непогасено задължение повече от 10 календарни дни след падежа ИЗИ ИНГЛИШ има право, след предварително уведомяване, временно да преустанови участието на КУРСИСТА в занятията до пълното погасяване на просрочените задължения. Временното преустановяване не заличава задължения, възникнали преди него. При продължаващо неплащане ИЗИ ИНГЛИШ може да прекрати обучението и да освободи запазеното място.

1.23.1. ИЗИ ИНГЛИШ може по своя преценка да разреши отсрочка или индивидуален план за плащане при предварително заявени временни финансови затруднения на КУРСИСТА/родителя.

Отказ от обучение в ИЗИ ИНГЛИШ ООД

1.24 При месечен абонамент КУРСИСТЪТ/родителят може да прекрати обучението с писмено заявление. Заявление, получено до 15-о число на текущия месец, поражда действие от първо число на следващия месец и следваща месечна такса не се начислява. Вече заплатена такса за започнал текущ месец не се възстановява при доброволно прекратяване или непосещение, освен когато приложимото законодателство предвижда друго.

1.25. Присъствията на КУРСИСТА в учебните занятия се отбелязват в присъствена форма от преподавателя. Отсъствието на КУРСИСТ не задължава преподавателя да повтаря учебното съдържание от предишното занятие и да дава извънредни часове. КУРСИСТЪТ може да заяви желанието си за извънредни часове за пропуснатия материал срещу допълнително заплащане за индивидуално занятие и това не е включено в цената на месечната такса. Преподавателят има право да откаже допълнителен час поради заетост.

1.25.1. Отсъствието на КУРСИСТА от групово занятие по причини, които не зависят от ИЗИ ИНГЛИШ, не води до намаляване, прихващане или възстановяване на част от месечната такса/вноска. Мястото в групата и организацията на учебния процес остават осигурени.

1.25.2. КУРСИСТЪТ получава от преподавателя учебните материали за пропуснатото занятие, но ИЗИ ИНГЛИШ предоставя възможност на курсиста да се включи онлайн на живо, за да не пропуска фиксираното занятие.

1.26. Промени в учебния график, поискани от страна на един или повече курсисти в група, се осъществява само с одобрението на ИЗИ ИНГЛИШ, съгласието на преподавателя и мнозинството курсисти в групата.

1.27. ИЗИ ИНГЛИШ си запазва правото да прави промени в учебния график.

1.27.1. ИЗИ ИНГЛИШ уведомява своевременно засегнатите КУРСИСТИ/родители за съществени промени в графика. Когато промяна по причина, за която отговаря ИЗИ ИНГЛИШ, води до непроведено занятие, се прилагат правилата за заместване, компенсиране или възстановяване по т. 2.4.

1.28. Индивидуално занятие може да бъде пренасрочено по искане на КУРСИСТА при уведомяване най-малко 24 часа преди началото му и при наличие на свободен час на преподавателя. Пренасрочването се извършва според свободните часове на преподавателя и не може да бъде гарантирано за предпочитана от КУРСИСТА дата и час. При отказ по-малко от 24 часа преди началото или при неявяване без своевременно уведомление занятието се счита за използвано и не подлежи на възстановяване или компенсиране, освен ако ИЗИ ИНГЛИШ приеме наличието на извънредни обстоятелства.

1.29. Националните официални празници са неучебни дни. По изключение и със съгласието на ИЗИ ИНГЛИШ, преподавателят и мнозинството курсисти в групата, занятие може да се проведе и на официален празник или по време на официалните ваканции на учениците.

1.30 Отписването се осъществява с попълване на формуляр за отписване онлайн в сайта на ИЗИ ИНГЛИШ или на място в школата.

1.30.1. Отписването и прекратяването пораждат действие съобразно приложимия модел на обучение и сроковете. До настъпване на датата на прекратяване КУРСИСТЪТ/родителят дължи всички изискуеми плащания.

Условия за издаване на сертификат

1) В случай, че КУРСИСТЪТ има минимум 60% успеваемост на финалния тест за съответния курс и ниво;
2) В случай че КУРСИСТЪТ има минимум 70% присъствени часове.

1.31. Сертификатът за завършено обучение се издава в двуседмичен срок от датата на проверка на финалния тест, която е не по-късно от 7 дни след провеждането на финалния тест.

За ученици в целогодишна форма на обучение се издава сертификат за завършен клас или ниво по преценка на преподавателя и с решение на ръководството.

1.32. При работа с възрастни или завършване на друг курс, задължително се издава сертификат.

1.33. Когато конкретната услуга не представлява обучение за завършване на ниво, ИЗИ ИНГЛИШ може да издаде удостоверение/сертификат за участие или постижения съобразно характера на програмата.

2. Задължения на ИЗИ ИНГЛИШ

2.1. (1) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да предоставя точна информация относно същността на предлаганите групови занятия и индивидуално обучение в Пловдив, мястото и графика на провеждането им, времетраенето на учебните занятия и продължителността на съответния курс.
(2) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да предоставя точна информация относно условията и сроковете за внасяне на учебни такси, обстоятелствата, налагащи тяхното връщане и санкциите за неизвършени или забавени плащания.
(3) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да запознае КУРСИСТА с настоящия ПРАВИЛНИК при записването му за съответния курс.

2.1.1. ИЗИ ИНГЛИШ предоставя ясна информация за избрания модел на заплащане, размера на общата цена или месечната такса, броя и падежите на вноските, възможностите за плащане, последиците при просрочие и правилата за прекратяване.

2.2. (1) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да осигурява нормална, безопасна и подходяща учебна среда, подпомагаща учебния процес.

2.3. (1) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да осигурява преподаватели с необходимата квалификация за съответния курс.

2.4. (1) ИЗИ ИНГЛИШ се задължава своевременно да известява КУРСИСТА в писмена или устна форма за промени в учебния график.
(2) Основното средство за съобщение на ИЗИ ИНГЛИШ е фейсбук страницата EASYENGLISH LTD, уебсайта и индивидуалните групи с курсистите в социалните мрежи.
(3) Телефонните обаждания и съобщения са подходящо средство за информиране на курсистите. ИЗИ ИНГЛИШ информира курсистите по телефона според наличния си ресурс. Интернет страницата easyenglishltd.alle.bg също е надежден източник за запознаване с предлаганите услуги.

2.4.1. За административна комуникация ИЗИ ИНГЛИШ може да използва електронна поща, телефон, Viber или друга предварително съобщена комуникационна платформа, както и официалните електронни канали на Школата. КУРСИСТЪТ/родителят е длъжен да поддържа актуални данните си за контакт.

Участието на родителите и курсистите във вайбър канала на ИЗИ ИНГЛИШ е силно препоръчително, поради факта, че е лесен инструмент за осведомяване и информиране.
(4) При възникнали извънредни обстоятелства (бедствия, аварии, климатични аномалии) ИЗИ ИНГЛИШ може да информира курсистите за промени в учебния график на своята фейсбук страница EASYENGLISH LTD, интернет сайта easyenglishltd.alle.bg и съобщение в групите с курсистите, във вайбър канала и/или телефонно обаждане.
(5) При невъзможност за провеждане на учебно занятие поради временно отсъствие на преподавател, ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да осигури негов заместник за съответната дата и час или, ако това е невъзможно, да осигури компенсиране на пропуснатото занятие според графика на учебните помещения и в удобно за курсистите и преподавателя време. Ако не може да отработи пропуснатото занятие по вина на преподавателя, сумата се възстановява на курсиста/тите. Възможно е компенсиране чрез удължаване на продължителността на занятията.

2.5. (1) ИЗИ ИНГЛИШ осигурява основните учебни материали за съответния курс при условие, че КУРСИСТЪТ ги заяви и заплати (ако се изисква) преди началната дата на курса.
(2) В много от провежданите часове, ИЗИ ИНГЛИШ използва онлайн ресурси или налични такива в офиса на езиковия център и не изпитва нужда от закупуване на нови такива.

2.6. ИЗИ ИНГЛИШ се задължава да изготвя и поддържа необходимата документация - заявление за записване, документи и информация за защита на личните данни, присъствен график и други документи, необходими според характера на предоставяната услуга и приложимото законодателство.

3. Задължения на КУРСИСТА

3.1. За да се счита за записан в съответния курс, КУРСИСТЪТ се задължава да заплати първата дължима такса/вноска и да попълни необходимите документи за записване. КУРСИСТЪТ/родителят удостоверява, че е запознат с общите условия, графика и цените. Съгласието за заснемане и използване на снимки и видеоматериали за публични или маркетингови цели се предоставя отделно и доброволно и не е условие за записване, освен когато заснемането е необходимо за самото предоставяне на конкретна услуга.

3.2. КУРСИСТЪТ се задължава при записването да се запознае с настоящия ПРАВИЛНИК. ИЗИ ИНГЛИШ може да актуализира Правилника, като съществени промени, които засягат цена, начин на плащане, срок или прекратяване на обучение, се съобщават предварително на засегнатите КУРСИСТИ/родители и не се прилагат с обратно действие.

3.2.2. Промяна на цената на месечен абонамент се съобщава предварително и се прилага не по-рано от следващ платежен период при спазване на приложимото законодателство. Промяна на ценоразписа не променя цената на вече заплатена услуга. При програма с предварително договорена обща цена промяна на цената в хода на договорения период се допуска само ако е изрично договорена и допустима от закона.

3.2.1. КУРСИСТЪТ/родителят се задължава да заплаща редовно, в пълен размер и в установените срокове всички дължими учебни такси и вноски съгласно избрания модел на обучение, актуалния ценоразпис и договорените условия. Неявяването на занятие не освобождава от вече възникнали изискуеми задължения.

3.3. КУРСИСТЪТ се задължава редовно да се информира от учителя за текущи промени и да се обръща към него или управителя при възникване на въпроси.

3.4. При промяна в данните за контакт, КУРСИСТЪТ се задължава своевременно да уведоми ИЗИ ИНГЛИШ.

3.5. КУРСИСТЪТ се задължава да не вреди с поведението си на нормалното провеждане на учебните занятия.

3.6. С цел да не се смущава нормалното протичане на учебния процес КУРСИСТЪТ заема мястото си в учебната стая не по-рано от 5 минути преди началото на часа, като изчакването става извън класната стая.

3.7. Допуска се консумация на храни и закуски в учебните стаи, когато това не пречи на учебния процес и при спазване на правилата на Школата. Забранено е пушенето и внасянето/употребата на алкохол, наркотични вещества и други забранени от закона вещества. Лекарствени продукти, необходими на КУРСИСТА, могат да се носят и използват съобразно указанията за тяхната употреба и приложимите правила за безопасност.

3.8. При констатирани имуществени вреди върху сградата, обзавеждането, техниката или друга материална база, причинени виновно от КУРСИСТА, отговорността за възстановяване на вредите се носи от виновното лице, а когато е приложимо - от неговия родител/законен представител, съобразно действащото законодателство. При тежко или повторно нарушение ИЗИ ИНГЛИШ може временно да отстрани КУРСИСТА или да прекрати обучението след уведомяване.

При по-сериозни провинения се уведомяват съответните органи и обществени институции.

4. Заключителни разпоредби

4.1. Настоящият Правилник се предоставя на КУРСИСТА/родителя преди или при записването и се поддържа достъпен по начин, позволяващ запознаване с него.

4.2. За неуредените в настоящия Правилник въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

4.3. Ако отделна разпоредба на Правилника се окаже неприложима или недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби, доколкото законът допуска това.

4.4. Настоящият Правилник влиза в сила от 01.09.2026г. и отменя предходната редакция от датата на влизането си в сила.